Nato nel 2004, ICT monitor Consumer costituisce una piattaforma integrata di ricerca e consulenza che analizza i fattori contestuali e socio-culturali che caratterizzano e influenzano i consumi di prodotti e servizi ICT in Italia.

L’obiettivo dello studio è di comprendere gli orientamenti e l’evoluzione del consumatore italiano, in connessione alle dinamiche competitive multisettoriali innescate dalla convergenza digitale.

Giunto alla sua sesta edizione annuale, lo studio si basa su una rilevazione di 2.500 interviste face-to-face domiciliari ad un campione rappresentativo della popolazione italiana adulta, tra i 15 e i 74 anni. L’indagine è condotta in collaborazione con l’istituto di ricerca GPF.

Attraverso le sinergie tra il lavoro di ricerca e l’esperienza consulenziale Between specifica di settore, ICT monitor Consumer analizza l’impatto che l’ICT ha sul consumatore, in termini di mood, vissuti e dotazioni, mirando a intercettare i segnali latenti dei nuovi bisogni soddisfabili dalla tecnologia.

ICT monitor Consumer monitora nel tempo i modelli di adozione e di consumo rispetto ai diversi ambiti che convergono nel mondo ICT: dotazioni tecnologiche, servizi di telefonia mobile, fonia fissa, Internet, Mobile Internet, TV digitale, servizi bancari evoluti, servizi della Pubblica Amministrazione, il tutto in termini di percezione e uso nel presente, ma anche in prospettiva, con la descrizione di desideri, aspettative e barriere.

La piattaforma di studio ICT monitor Consumer:

• Dispone di un ampio storico di rilevazione (dal 2004) che permette una lettura evolutiva e proiettiva di atteggiamenti e adozione ICT
• Coglie segnali latenti dal mercato, attraverso un approccio che integra fattori socio-culturali, socio-tecnologici, di dotazione, interesse e uso delle nuove tecnologie
• Permette di richiedere approfondimenti ad hoc e analisi nel corso dell’anno di sottoscrizione, sfruttando il know-how Between di settore e competenze specifiche nell’utilizzo di consolidate tecniche di analisi e segmentazione
• Dà la possibilità di introdurre quesiti di interesse strategico/operativo in un percorso di ricerca ricorrente (pluriennale), ad uso esclusivo
• Permette di effettuare analisi multidimensionali attraverso i diversi indicatori e le variabili socio-demografiche e socio-culturali
• Consente di identificare, dimensionare e profilare i target rilevanti